Polityka zwrotów – 14 dni na odstąpienie od umowy

§1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę:
    • w formie pisemnej (np. e-mail lub list),
    • lub poprzez formularz odstąpienia od umowy (dostępny na stronie sklepu lub przesyłany na życzenie klienta).
  3. Oświadczenie należy przesłać na adres:
    • Dorota Szczerbiak DS Studio
      ul. Główna 25, 42-244 Zawada
      lub mailowo: kontakt@ds-selling.pl

§2. Zwrot towaru

  1. Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Zwrotu należy dokonać na adres:
    • [wstaw adres do zwrotów – może być taki sam jak adres siedziby]
  3. Koszt odesłania produktu ponosi klient (chyba że sklep wyraźnie zaoferował darmowy zwrot).
  4. Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§3. Zwrot płatności

  1. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte podczas zakupu, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
  2. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

  • produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta,
  • produkt został uszkodzony po jego dostarczeniu z winy klienta,
  • produkt został otwarty i nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych (np. materace, pościele itp.).

Koszyk